cd44 Support বাংলায়, এখনই সহজ সাহায্য

বাংলা

চ্যাটে বাংলায় উত্তর দিন লিখলেই টিম বাংলা মেসেজে কথা শুরু করে

ইংরেজি

ইংরেজি ব্যবহারকারীরা সংক্ষিপ্ত টিকিট পাঠালেই দ্রুত রিপ্লাই পান

হিন্দি

হিন্দিতে কথা বলতে চাইলে শুরুতেই ভাষা লিখে দিন, সেটাই যথেষ্ট

উর্দু

উর্দু বার্তায় স্ক্রিনশট যোগ করলে সমস্যা ধরতে সময় কম লাগে

মালয়

মালয় ভাষার মেসেজ সরাসরি সাপোর্ট কিউতে চলে যায়

তামিল

তামিল ব্যবহারকারীদের জন্য টেমপ্লেটেড উত্তর নয়, আলাদা রিপ্লাই আসে

লাইভ চ্যাট

অ্যাপের ভেতর থেকেই 24/7 চ্যাট খোলা যায় সাধারণ প্রশ্নে সাধারণত 5 মিনিটের মধ্যে প্রথম উত্তর আসে

Dhaka-র অনেক ব্যবহারকারী ছোট প্রশ্নে এটাকেই আগে পছন্দ করেন

ইমেইল সাপোর্ট

দলিল, স্ক্রিনশট আর বিস্তারিত বর্ণনা পাঠাতে ইমেইল সুবিধাজনক

একটি টিকিটে 1 থেকে 3টি আলাদা বিষয় লিখলে ফলো-আপ সহজ হয়

হেল্প সেন্টার

সাধারণ সেটআপ, লগইন সমস্যা আর অ্যাপ আপডেটের উত্তর আগে থেকেই লেখা থাকে

অনেক উত্তর 2 ক্লিকেই খুঁজে পাওয়া যায়, তাই অপেক্ষা কমে

বাংলায় লিখলে কি আলাদা টিম দেখে

হ্যাঁ, বাংলা মেসেজ আলাদা কিউতে যায় তাই উত্তরও ভাষা বুঝে আসে, আর বার্তা বারবার ব্যাখ্যা করতে হয় না

একই টিকিটে ভাষা বদলানো যাবে

চাইলে শুরুতে বাংলা আর পরে ইংরেজি লিখতে পারেন টিম বিষয় ধরে নেয়, ভাষা নিয়ে আটকে থাকে না

bKash বা Nagad নিয়ে প্রশ্ন করলে কী হবে

পেমেন্ট মেসেজের স্ক্রিনশট দিলে দ্রুত বোঝা যায় Dhaka-র অনেক ব্যবহারকারী এভাবেই সমস্যার সমাধান নেন